所謂叉車，是一種常被投放使用于倉庫、車間及碼頭的物流搬運(yùn)設(shè)備，它是現(xiàn)今較為普及且受用的中小型搬運(yùn)車輛。叉車大體上以動力源來區(qū)分，其中主要有電瓶叉車（亦稱“電動叉車”）和內(nèi)燃式叉車兩種，如果按性能特點(diǎn)再細(xì)分還可拓展出前移式叉車、揀選類叉車和電動堆高車等，這類叉車，皆具有裝卸、堆垛及搬運(yùn)等短距離運(yùn)輸作業(yè)特點(diǎn)。
一般地，叉車的支配使用對象，是為企業(yè)或集體組織，那為何要使用叉車？這該歸結(jié)到一個(gè)需求的問題上來。
企業(yè)對叉車的需求無非兩種，一種為直接需求，也即是終端需求，一種則是間接需求，這類企業(yè)也被稱為中介方。
作為直接需求的企業(yè)，他們對叉車的需求更為確切、直接及實(shí)在。在企業(yè)的發(fā)展過程中，往往會出現(xiàn)需要利用高效率的工具來替代傳統(tǒng)的勞力支出（譬如人力），這不僅僅能節(jié)省企業(yè)的運(yùn)營成本，且還能有效避免一定的危險(xiǎn)承擔(dān)，并在一定程度上提高作業(yè)的深度及難度，這是傳統(tǒng)勞力無法比擬的。
因此，直接需求性企業(yè)便會向叉車的擁有方提出需求方案，并利用租賃等方式獲得該項(xiàng)服務(wù)支持。
而作為間接性需求的企業(yè)，它們則是維系直接需求方及供應(yīng)方的有效媒介，它的存在類似于行業(yè)內(nèi)的代理商。在他們的立場上，他們不僅得通曉直接需求方的業(yè)務(wù)及發(fā)展欲望，且還得顧及供應(yīng)方的服務(wù)手法及流程，所以，間接性需求的企業(yè)對整個(gè)合作有著較為完整及全面的認(rèn)識。
良好地發(fā)展且交互這兩類需求方，是供應(yīng)方需要冶煉的業(yè)務(wù)技術(shù)之一。
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